今年开年的经营管理年会上，我给CEO 和院长们作了“越过山丘，方见彩虹”的主题讲话，这八个字不仅是爱尔过去23 年征程的缩影，更是面向未来的发展宣言。一路走来，我们跨越了经济周期，遭遇过黑天鹅事件，也曾经历舆论风波与自我革新的阵痛。但正是这些挑战，让我们始终高悬达摩克利斯之剑，以敬畏之心守护医疗本质，以刀刃向内的勇气锻造组织韧性。今天，当我们回望2024 年这座“山丘”，看到的不仅是攀登的艰辛，更是峰顶之上那道绚烂彩虹——向善而生、向阳而行，它折射出了爱尔人的奋斗汗水，也照亮了千万眼病患者重获光明的希望之路。
2024 年是充满挑战的一年，这一年国际局势风云莫测，国内经济下行压力加大、消费增长乏力，眼科行业竞争加剧。但是在董事会的领导下，在社会各界的支持下，全体爱尔人凝心聚力、奋勇争先、多措并举，总体发展稳步推进，质量逆势提高。纵观2024 年，我们在诸多方面成就瞩目：医疗安全与质量管理体系持续夯实，医疗能力稳步增强； “1+8+N”的战略布局已初见成效，分级连锁优势和规模效应持续显现；临床技术、学术科研、人才培养、教育赋能、产业转化等多项工作稳步推进；纵向与横向科研课题申报、SCI 与中文核心期刊论文发表、研究所体系与科研管理制度建设等科技创新方面取得有效进展，同时在深化校企合作、强化学历教育与继续教育等方面初见成效；通过收购Optimax 进入英国市场，进一步完善了国际布局；先后主办“第19 届世界近视眼大会”“第18 届世界眼科医院协会年会”两场国际盛会，促进了国际先进医疗技术与经营管理经验的交流共享，也增强了爱尔国际化品牌的软实力，我们的全球化已逐步从过去的单向流动发展为双向赋能，从“共享全球眼科智慧”发展为“中国眼科智慧全球分享”；我们通过交叉补贴的模式促进了公益事业的可持续，切实帮助了大量的贫困眼病人群，助力基层眼科医疗技术的提升，蝉联三届中国政府最高公益奖项——“中华慈善奖”。
同时，我们也必须清醒地认识到，过去的成绩受益于时代的机遇，持续的成绩取决于持续的努力，任何成长的道路都不会一帆风顺，时时刻刻都要“谨慎驾驶”！爱尔经历了上市15 年的高速发展，面对新形势、新时期，公司的组织架构能否敏捷响应外部环境的变化？管理能力与机制是否具有长期竞争力？人才梯队能否支撑未来可持续发展？员工技能与知识迭代是否能适应提质增效的要求？数智化转型是否覆盖业务的全链条？危机意识是否传导到了基层，是否已成为全员的自觉行动？这些问题，既是警示之钟，更是行动之令！
变革与创新是适应生存与发展的必然，我们要牢记医疗质量安全是生命线，坚持以患者为中心，以医疗为核心，以“二次创业”的魄力推动系统性的革新。在数智化建设方面，要做好人工智能赋能业务与产业的整体规划，推进人工智能技术的开发与应用，打造爱尔眼健康智能体，建设AI 眼科医院；在模式创新方面，要因地制宜，夯实基础、聚焦长板、打造特色，跟踪研究眼科疾病谱的变化并结合各地、各年龄段人群的眼病发病情况，满足各类患者的诊疗需求；在组织变革方面，要根据各省区、医院的发展情况，打破行政区划壁垒，打破职能壁垒，实现以快带慢、以强带弱，优化组织结构、管理层级、决策机制与流程；在干部选拔与考评方面，要保持经营管理干部队伍的年轻化，选拔要更注重敬业精神、奉献精神、责任心与使命感，管理干部要在一线实战历炼；在财务与资金风险的防控方面，要强化“以收定支，无预算不支出”的纪律；在合法合规、廉洁自律方面，要全面加强法律风险管控，提升全员法律合规意识，让清廉文化蔚然成风。
2025 年，站在高质量发展的新起点，爱尔具备诸多有利条件：一是省会- 地市- 县域各级医院/ 诊所多业态的医疗服务网络已趋成熟，医疗技术、服务能力和品牌影响力不断提升；二是患者全生命周期的眼健康生态圈模式持续完善，有利于进一步拓展以患者为中心的眼健康服务；三是纵观行业竞争格局，爱尔综合优势明显，总体处于领跑地位；四是国家“健康中国2030”与银发经济政策红利持续释放，青少年近视防控需求、人口老龄化需求，各类屈光不正、干眼、白内障、糖尿病眼病等患者眼健康需求不断扩大；五是国家毫不动摇地支持民营经济，新时代新征程民营经济发展前景广阔、大有可为，民营企业大显身手正当其时。
我们有品牌、有技术、有人才，有危机感，更有进取心。所有的变革与创新都是为了巩固提升存量市场，率先进入增量市场，持续扩大总量市场，用新技术、新模式更好地满足患者的新期待、新需求。
在每一个爱尔人心中，都有着一个“百年爱尔”的梦想，道阻且长，没有坚忍不拔的意志，没有坚守初心的定力，没有长期主义发展的信念，没有光明在前的信心，一定走不稳，走不远，走不到最后！长征路上的每一天，都对爱尔人的精神状态、思想观念、素质能力、作风形象提出新要求，2025 年，我们肩负更重的责任，以愿景奠基动力，以理性定义乐观，以创业重塑激情，以行动实现蝶变。
风雨之后见彩虹，在孩子们看清黑板的欢呼中，在患者重见光明的泪光里，在千万家庭充满希望的笑脸上。我希望每一位爱尔人视患者为亲人，把老人当成自己的父母，把孩子当成自己的孩子，把年轻人当成自己的兄弟姐妹，时刻谨记我们的初心——“以爱心致力于人类眼健康事业”，时刻践行我们的使命——“使所有人，无论贫穷富裕，都享有眼健康的权利”，团结奋进、锐意革新、砥砺前行，携手翻越下一座山丘，共同迎接那属于奋斗者的璀璨彩虹！